RIO DE JANEIRO – A Disney reforçou, durante a Abav Expo 2025, o peso do mercado brasileiro nas estratégias globais da companhia e destacou o compromisso em manter o trade nacional cada vez mais preparado. Representando a Disney Destinations, Bruna Bertozzo, gerente de treinamentos de vendas, e Alexsander Haim, gerente de vendas da Disney Destinations apresentaram o programa “Fundamentos da Magia”, voltado exclusivamente a agentes de viagens, além de compartilharem as principais novidades dos parques temáticos e da Disney Cruise Line.
Segundo Bruna, o treinamento foi criado para aprofundar o conhecimento dos agentes sobre a experiência Disney, abordando desde o atendimento personalizado até detalhes das novas atrações. “Queremos que o agente entenda o que torna a Disney única, para que consiga traduzir essa magia aos clientes”, explicou.
Entre os destaques apresentados estão as novas expansões de áreas temáticas nos parques da Flórida, a chegada de novos animatronics com tecnologia de ponta, além da ampliação de roteiros dos cruzeiros da Disney Cruise Line — que seguem ganhando mais espaço na preferência do público brasileiro. Alexsander destacou que o objetivo é proporcionar experiências ainda mais imersivas e conectadas às histórias clássicas da Disney. “Cada detalhe é pensado para emocionar, e é isso que queremos que o agente transmita ao cliente final”, disse.
O treinamento “Fundamentos da Magia” já está disponível em português e conta com conteúdo interativo, módulos online e certificação para os profissionais que concluírem o curso. A iniciativa faz parte da estratégia global da Disney de fortalecer a parceria com o trade e manter os agentes atualizados sobre produtos e novidades.
Com a presença constante em eventos como a ABAV Expo, a Disney reforça que o mercado brasileiro segue entre os mais importantes da América Latina, tanto em volume de vendas quanto em engajamento com a marca.
*O M&E viaja com apoio da C2Rio e proteção GTA
